جدعان: عقود شركات الاتصال المبرمة هاتفيا.. باطلة

• شدد على وجوب توقيع العميل أمام موظف الشركة

• على العملاء متابعة فواتيرهم وباقاتهم للتأكد منها

• ضرورة مراجعة الشركة لإنهاء العقد عند انتهاء مدته

• على المتضرر تقديم شكوى هاتفية لهيئة الاتصالات

أكد المحامي محمد جدعان بطلان عقود شركات الاتصالات الهاتفية التي تبرم وتجدد بين موظفيها والعملاء عبر الاتصال الهاتفي، مشيرا إلى وجوب حضور العميل شخصيا إلى الشركة وتوقيعه وإقراره رسميا بالموافقة على بدء الخدمة.

ونصح جدعان العملاء بمتابعة الفاتورة الشهرية المقدمة لهم من شركات الاتصالات للتأكد من الخدمات التي اشتركوا بها وما إذا كان هناك تغير في الباقة الشهرية أو زيادة بقيمة الاشتراكات أو الخدمات الهاتفية التي اختاروها.

وبشأن انتهاء العقد، دعا جدعان كل عميل تنتهي مدة عقده إلى مراجعة الشركة لإنهائه حتى لا يتفاجئ بوجود مبالغ تستقطع منه مستقبلا، مضيفا بأن الهيئة العامة للاتصالات خصصت الرقم 125 لتلقي شكاوى العملاء المتضررين تمهيدا لاتخاذ إجراءاتها.